保定競秀區新市場街道:接訴即辦解民憂
時間:2024年06月05日 熱線:0311-85290821 來源:中新網河北
中新網河北新聞6月5日電 (徐巧明 王智敏)近日,保定市競秀區新市場街道辦事處省建社區一小區居民向“12345”接訴即辦平臺反映稱,有廢品堆放在居民樓地下室的公用通道上,不僅異味嚴重且存在安全隱患,希望能盡快清理。
接到熱線工單后,新市場街道辦事處高度重視,第一時間安排專人走訪調查。由于堆放者表示她在外地不便處理,考慮到天氣炎熱和安全隱患等問題,經社區工作人員多次溝通,其同意讓社區代為清理。
工作人員立即聯系廢品回收人員進行回收并將剩余物品清理干凈。針對此次事件,社區工作人員組織相關宣講,向居民講解垃圾隨意堆放的危害,以此提高居民安全意識,提升居民居住質量。
據悉,為持續推動解決群眾身邊急難愁盼問題,新市場街道辦事處將繼續堅持“聽民意、聚民心、解民憂”的服務宗旨,不斷優化“12345”接訴即辦熱線辦理流程,努力實現群眾訴求從“接訴即辦”被動響應向“未訴先辦”主動治理轉變。(完)